Как засунуть интернет-магазин в мобильное приложение

12 марта 2015

Интернет-магазин с мобильного устройства — идея, которая не дает спать многим владельцам такого бизнеса. И если вы читаете это, то и вам, наверняка, тоже. А мы из вредности подкинем вам немного цифр.

  • Покупки с iPad в воскресенье возрастают на 16%, а объём продаж с ПК в этот день падает на 10%. Ничего себе, сколько любителей валятся в выходные на диване с планшетом!
  • Глобально в мобильных продажах лидирует ОС Android (65,9%), а с iOS совершается больше покупок на европейском рынке.
  • 69% украинских пользователей регулярно совершают покупки посредством мобильных устройств. А мировые показатели куда больше!

Всё, больше не будем бить ниже пояса. Пора делать свой интернет-магазин мобильным!

Вы решились и…

Теперь стоит разобраться, каким способом это сделать.
У пользователя есть два пути взаимодействия с интернет-магазином через мобильное устройство:

1. Воспользоваться браузером устройства для поиска товара (перейти на мобильную версию сайта);

или же

2. Скачать мобильное приложение от интернет-магазина.

Какой же способ удобнее для пользователя и эффективнее для бизнеса? Поразмышляем.

Задачи интернет-магазина

Чем крупнее магазин, тем больше у него каталог товаров и услуг. Оптимальное решение — мобильное приложение. Большущие сервисы вроде eBay, Amazone, Alibaba Group или Яндекс Маркет именно так реализовали идею мобильного интернет-магазина. Они создали приложения для iPhone и Android.

Если вы владелец большого бизнеса, то мобильное приложение сделает ваш магазин по скорости буквально летающим и невероятно удобным для пользователя.

Адаптивная версия сайта просто не справится с объемом информации. Интернет-магазин со сложными структурными каталогами в мобильной версии будет выглядеть как взрослый мужик в детской футболке.

У начинающего бизнеса ассортимент поскромнее будет, поэтому ему мобильное приложение пока не нужно. Возможности приложения не будут использованы на полную силу. Мобильная версия сайта в этом случае отлично выполнит свои задачи и не потребует больших инвестиций.

Особенности проектирования

Большой плюс мобильной версии — она не требует подгонки под платформу устройства. Для неё просто меняется внешний вид основного сайта, но вы работаете с одним и тем же каталогом. Это не всегда удобно. Если ваш покупатель видит за раз 40 позиций товара, то лучше переработать существующий каталог так, чтобы он изначально показывал 4-5 позиций.

Мобильное приложение проектируется с учетом особенностей дизайна iOS или Android и потребностей вашей аудитории. Весь каталог товаров будет по-новому распределен с максимальным удобством взаимодействия с пользователем. Приложение полностью интегрируется в операционную систему, работает и выглядит как «родное».

Скорость загрузки

Мобильная версия медленнее приложения. Большая часть информации на странице загружается в фоновом режиме. Пользователь эти данные не видит, аж трафик у него сумасшедший. При этом скорость загрузки страницы значительно уменьшается: каждый раз клиенту нужно загрузить повторно все графические элементы.

Приложение уже установлено в устройстве, поэтому ему требуется только подгрузить часть недостающего контента с удаленного сервера. На сегодня это самое лучшее решение для громоздких каталогов в мобильном устройстве.

Интерфейс

Интерфейс в рамках операционной системы — преимущество приложения для интернет-магазина. Главная его фишка — привычность и понятность для пользователя, общая гармония с дизайном платформы. В мобильном приложении возможно реализовать анимацию, создать эффектный «скользящий» интерфейс, добавить приятные звуки «событий».

Отображение мобильной версии сайта зависит от платформы и браузера. Есть вопросы и к качеству графики сайта. Мобильные устройства имеют высокое разрешение экрана при большей, нежели у монитора ПК, плотности пикселей. Это значит, что изображение, предназначенное для большого монитора, в смартфоне будет выглядеть немного размытым, что не есть качественно.

Навигация

Создать мобильную версию интернет-магазина, которая будет дружественна к пользователю, — очень трудоемкое и маловероятное занятие. Все дело в различном вводе данных в ПК и мобильное устройство.

В первом случае это физическая клавиатура и мышь, а во втором — касание экрана пальцем. Исходя из этого в мобильной версии вам придется:

  • собрать заново весь интерфейс;
  • ссылки заменить на кнопки;
  • убрать лишнюю навигацию (всплывающие списки, выпадающие окна, состояние наведения);
  • расположить информационные блоки друг под другом, а не рядом;
  • избавиться от всего, что вы привыкли использовать для продвижения сайта;
  • помнить про операционные системы и их особенности.

Мобильная версия в браузере — это внедрение нестандартных решений для пользователя любого устройства. Например, сложно показать свойства продукта на нескольких страницах с горизонтальной прокруткой. Слишком «общий» дизайн, который придется внедрять в мобильной версии, не будет удобен для пользователя.

Функциональные кнопки («вперед», «назад») в самой странице мобильного сайта могут не совпадать с общими принципами работы платформы, к которым привык пользователь. И самое эпичное: браузер по своей сути мобильное приложение, у него и свои кнопки есть!

Мобильное приложение полностью интегрируется в привычный user experience операционной системы. Пользователь управляет магазином так, как привык работать с другими приложениями.

Взаимодействие с соцсетями

Пользователь, который решил поделится в соцсетях мнением о товаре через мобильный браузер, вынужден делать намного больше движений, чем с «родного» приложения. Для этого ему понадобится запустить еще и приложения социальных сетей.

С мобильного приложения поделиться чем-то интересным можно одним нажатием. Более того, оно имеет доступ к устройству и личным данным пользователя, облегчая процесс покупки.

Как пользователь покупает

Вы наверняка уже знаете, какого клиента хотите заполучить и нечего вам советовать. А мы и не пытаемся. Абстрагируемся от вашей целевой аудитории и представим человека, который хочет купить что-то в интернет-магазине.

Тип 1. Василий Пупкин ищет планшет из бюджетной категории. Он зашел на сайт интернет-магазина из поиска, воспользовался фильтром товаров, выбрал подходящий. А с этого места самое интересное! Василий копирует название планшета в поисковую систему и покупает там, где дешевле. А как же самый первый магазин, в котором подбирался товар? А никак. Его использовали и пошли дальше.

Тип 2. Ивану Иванову искать и сравнивать некогда. Ему не жмут лишние 10 долларов, которые он, возможно, переплатит. Для него важно удобство, экономия времени и хороший сервис. Поэтому он выбрал в мобильном маркете приложения хороших интернет-магазинов и больше товары у Google не спрашивает.

Заметили разницу?

1. С мобильного приложения у человека меньше возможностей поступить с вами так обидно, как господин Пупкин. Вашему клиенту нужно выполнить для этого намного больше действий.

2. Вашими покупателями станут люди, которые не нацелены купить дешевле.

3. В мобильном приложении вы наедине с покупателем. У него нет альтернатив, пока он смотрит только ваш каталог.

4. Ваше приложение выберут из мобильного маркета. А там сейчас намного меньше конкурентов, чем в браузере. Советуем спешить!

Премиальность

Мобильное приложение — это способ выделиться. На сегодняшний день еще не так много интернет-магазинов внедрили это решение. А вот сайтом никого давно не удивишь. Более того, пользователи требовательнее изо дня в день.

Приложение сможет дать им все, что они хотят.
Далеко не все ваши конкуренты смогут себе позволить разработку мобильного приложения для своего интернет-магазина. А вы сможете:

  • занять свободную нишу с помощью мобильного приложения;
  • привлечь аудиторию мобильных пользователей;
  • вывести свой интернет-магазин на новый уровень.

Кроме всего прочего, это еще и надежность: ваш магазин не будет открыт в стороннем приложении, то есть в браузере.
Да, приложение для интернет-магазина дороже мобильной версии. Но результат того стоит.

Если еще сомневаетесь, стоит ли делать свой магазин мобильным— поставьте в интернет-магазине ссылку на скачивание приложения и посмотрите, сколько раз пользователи были готовы это сделать. Статистика кликов никогда не врет.

Ответ на главный вопрос

Вернее руководство к действию.

1. Заходите на этом сайте в меню «Контакты»;
2. Выбираете, чем вам удобнее связаться с App2World;
3. Остальное мы сами.